Центр надання адміністративних послуг

Впродовж січня-квітня 2024 року ЦНАП відвідало 111 659 суб’єктів звернення:

• прийнято 54 603 вхідних пакетів документів;
• надано 9 247 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками установ, організацій, фондів, товариств);
• видано 47 809 результатів адміністративних послуг.

Загалом оформлено з початку року 63 850 адміністративних послуг:

• 65,15 % (41 598 результатів) прийнято позитивних рішень;
• 27,3 % (17 425 послуг) повністю надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, а з усними консультаціями – 35,0 % (22 341);
• 7,0 % (4 472 результати) прийнято відмовних рішень;
• 6,8 % послуг (4 331) надано представниками установ, організацій, фондів, товариств (задекларовано 6 послуг (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Станом на 01.05.2024 у ЦНАП задекларовано 468 послуг 45-ти суб’єктів надання адмінпослуг, відповідно:
- 234 послуг 18-ти виконавчих органів міської ради;
- 16 - двох комунальних підприємств;
- 27 - 5-тьох структурних підрозділів облдержадміністрації;
- 185 - 16-ти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;
- 6 послуг 6-ти установ, організацій, фондів, товариств.
З них 462 послуги надається працівниками ЦНАП.
Окрім того, 18 швидких послуг різних суб’єктів і одна звичайна надаються повністю адміністраторами та ще 19 бізнес-послуг - державними реєстраторами ЦНАП.
За січень-квітень 2024 року адміністраторами прийнято 186 заяв на комплексну послугу «єМалятко», за якими надано 1315 послуг.