Центр надання адміністративних послуг

Впродовж січня-липня 2024 року ЦНАП відвідало 211 613 суб’єктів звернення:

- прийнято 100 299 вхідних пакетів документів;

- надано 14 828 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками установ, організацій, фондів, товариств);

- видано 96 486 результатів адміністративних послуг.

З загальної кількості оформлених з початку року адміністративних послуг (116 138):

- 74 % (85 909 результатів) прийнято позитивних рішень;

- 6,5 % (7 496 результатів) прийнято відмовних рішень;

- 6,95 % (8 063) надано усних консультацій адміністраторами;

- 36,4 % (42 230 послуг) повністю надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, з 39-ти адмінпослуг;

- 6,7 % послуг (7 776) надано представниками установ, організацій, фондів, товариств (задекларовано 5 послуг (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Окрім того, з 101-ї послуги п’ятнадцяти суб’єктів надання адміністратори ЦНАП здійснюють формування справ та сканування пакетів вхідних документів у відомчих реєстрах та базах даних, що становить 35,7 % (41 449) від загальної кількості оформлених адмінпослуг (116 138).

За січень-липень 2024 року адміністраторами прийнято 334 заявки на комплексну послугу «єМалятко», за якими надано 2 478 послуг.

З 18 травня до 17 липня адміністраторами забезпечувалось надання сервісу з оновлення персональних даних призовників, військовозобов'язаних та резервістів (без вихідних), вказаним сервісом скористалось 12 210 осіб.

Станом на 01.08.2024 у ЦНАП задекларовано 465 послуг 42-ох суб’єктів надання адмінпослуг, відповідно:

- 234 послуг сімнадцяти виконавчих органів міської ради;

- 16 - двох комунальних підприємств;

- 25 – п’яти структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 185 – п’ятнадцяти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 5 послуг чотирьох установ, організацій, фондів, товариств.