Центр надання адміністративних послуг

Впродовж січня-жовтня 2024 року ЦНАП відвідало 283 397 суб’єктів звернення:

 - прийнято 132 091 вхідний пакет документів;

- надано 21 710 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками установ, організацій, фондів, товариств);

- видано 129 596 результатів адміністративних послуг.

З загальної кількості оформлених з початку року адміністративних послуг (153 801):

- 75,9 % (116 800 результатів) прийнято позитивних рішень;

- 5,4 % (8 345 результатів) прийнято відмовних рішень;

- 7 % (10 851) надано усну консультацію адміністраторами;

- 35 % (53 804 послуги) повністю надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, з 39-ти адмінпослуг;

- 7 % послуг (10 859) надано представниками установ, організацій, фондів, товариств (задекларовано 5 послуг (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Окрім того, з 105-ти послуг шістнадцяти суб’єктів надання адміністратори ЦНАП здійснюють формування справ та сканування пакетів вхідних документів у відомчих реєстрах та базах даних, що становить 35,3 % (54 334) від загальної кількості оформлених адмінпослуг (153 801).

За січень-жовтень 2024 року адміністраторами прийнято 499 заявок на комплексну послугу «єМалятко», за якими надано 3 751 послугу.

З 18 травня до 17 липня адміністраторами забезпечувалось надання сервісу з оновлення персональних даних призовників, військовозобов'язаних та резервістів (без вихідних), вказаним сервісом скористалось 12 210 осіб.

Станом на 01.11.2024 у ЦНАП задекларовано 473 послуг 42-ох суб’єктів надання адмінпослуг, відповідно:

- 257 послуг вісімнадцяти виконавчих органів міської ради;

- 16 - двох комунальних підприємств;

- 27 – п’яти структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 168 – п’ятнадцяти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 5 послуг чотирьох установ, організацій, фондів, товариств.