Центр надання адміністративних послуг

Делегація Центру надання адміністративних послуг міста Луцька та керівник управління інформаційно-комунікаційних технологій Луцької міської ради Олександр Король мали приємність відвідати із робочим візитом хмельницьких колег, аби дізнатися більше про особливості надання адмінпослуг в місті, поділитися власним досвідом та набути нового, набратися ідей для самовдосконалення.

Керівник Управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради (ЦНАП) Олексій Хохлов разом із своєю заступницею Оленою Ігнатенко розповіли про структуру управління, співпрацю із місцевою владою та суб’єктами надання послуг, ознайомили із налагодженою методикою надання послуг вразливим категоріям громадян, зокрема, ветеранам війни. Зійшлися на думці, що багато питань залишається невирішеними у забезпеченні доступності людей з інвалідністю до послуг та досягнення повноцінної інклюзії у ЦНАП. Спільно з колегами обговорили шляхи вдосконалення механізму обслуговування учасників бойових дій, ветеранів війни та членів їхніх родин.

Цікаво було дізнатися про практичні аспекти використання програмного забезпечення у веденні документообігу та наданні послуг.

Хмельницькі колеги вразили теплою, майже домашньою, атмосферою у ЦНАПі, привітним спілкуванням, доброзичливим ставленням. Щиро радіємо діалогу, вдячні за корисну інформацію, набутий досвід, безпосереднє обговорення спільних проблем. Чекаємо їх із відповідним візитом у Луцьку