Моніторинг надання адміністративних послуг у січні-лютому 2025 року

Впродовж січня-лютого 2025 року ЦНАП міста Луцька відвідало 46 474 суб’єктів звернення:

•  прийнято 22 891 вхідний пакет документів;
•  надано 3 717 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками установ, організацій, фондів, товариств);
•  видано 19 866 результатів адміністративних послуг.

Із загальної кількості оформлених з початку року адміністративних послуг (26 608):

- 71,8 відсотки (19 129 результатів) прийнято позитивних рішень;

- 0,55 відсотка (147 результати) прийнято відмовних рішень;

- 7,0 відсотків (1 855) надано усні консультації адміністраторами;

- 37,4 відсотки (9 944 послуги) повністю надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, з 39-ти адмінпослуг;

- 7,0 % послуг (1 862) надано представниками установ, організацій, фондів, товариств (задекларовано 6 послуг (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Окрім того, з 107-ми послуг сімнадцяти суб’єктів надання адміністратори ЦНАП здійснюють формування справ та сканування пакетів вхідних документів у відомчих реєстрах та базах даних, що становить 31,2 відсотки (8 309) від загальної кількості оформлених адмінпослуг (26 608).

За січень-лютий 2025 року адміністраторами прийнято 66 заявок на комплексну послугу «єМалятко», за якою надано 501 послугу.

Станом на 01.03.2025 у ЦНАП задекларовано 476 послуг 44-ох суб’єктів надання адмінпослуг, відповідно:

- 254 послуги дев’ятнадцяти виконавчих органів міської ради;

- 16 - двох комунальних підприємств;

- 28 – п’яти структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 172 – сімнадцяти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 6 послуг п’яти установ, організацій, фондів, товариств.