Діалог на тему “Безбар’єрний ЦНАП”

У межах Національного тижня безбар’єрності, метою якого є привернення уваги до важливості доступності у всіх сферах, у Луцьку відбулася розмова на тему “Безбар’єрний ЦНАП”. Учасники зустрічі – представники Волинської ОДА, структурних підрозділів Луцької міської ради, депутати міської ради, громадські активісти – обговорили шляхи покращення просторів та рівня безбар’єрності Луцького ЦНАПу, а також попередні результати проведеного на початку травня фахового аудиту доступності.

Директор департаменту ЦНАП Лариса Карп’як нагадала, що аудит проводився в межах Програми EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України на виконання Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року в межах флагманського проєкту Мінцифри, яким передбачено подальший супровід громади протягом року щодо досягнення вимог безбар’єрності .

“Безбар’єрний ЦНАП – це не лише пандуси, підйомники, плитка, а в першу чергу спілкування. І якщо спілкуванням ми можемо похвалитися, у нас проблем із цим немає, ми працюємо з усіма категоріями населення, то з безбар’єрністю людей на кріслах колісних є певні труднощі. На них наголошували наші експерти, і я хочу порадитися з вами, як ці недоліки краще виправляти. Адже безбар’єрність починається з деталей, і ми прагнемо врахувати все, щоб кожен почував себе зручно в Луцькому ЦНАПі”, – сказала Лариса Карп’як.

Зауваження аудитора стосувалися прилеглої території, паркування, пішохідних шляхів та вхідної групи ЦНАПу, маршрутів усередині приміщення, зон очікування та обслуговування, вбиралень, поручнів. Великою проблемою приміщення ЦНАПу є двері, які не відповідають чинним вимогам ДБН. Лариса Карп’як наголосила, що подаючи клопотання про аудит, Луцька міська рада зазначала, що готова виділити кошти на удосконалення приміщення. Своєю чергою присутня на зустрічі регіональна координаторка Програми EGAP Оксана Киричук повідомила, що Програма має можливість співфінансування в усуненні частини недоліків, що прописані в рекомендаціях.

Проєкт «Безбар’єрний ЦНАП» реалізується в межах Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні, яку зініціювала перша леді Олена Зеленська. ЦНАП міста Луцька долучився до його реалізації, і працює над тим, щоб кожний відвідувач міг комфортно та безперешкодно зайти до приміщення і скористатися якісним сервісом. Крім того, установа налагоджує зворотній зв’язок із громадськістю, щоб швидко виправляти недоліки та покращувати умови надання послуг.