Центр надання адміністративних послуг

Впродовж січня-липня 2025 року ЦНАП відвідало 172 609 суб’єктів звернень:

• прийнято 80 350 вхідних пакетів документів;
• надано 14 421усну консультацію (працівниками ЦНАП та окремими представниками установ, організацій, фондів, товариств);
• видано 77 838 результатів адміністративних послуг.

З початку року оформлено 94 771 адміністративних послуг, за якими:

• 75,4 відсотків (71 474 результати) прийнято позитивних рішень;
• 0,63 відсотка (600 результатів) прийнято відмовних рішень;
• 7,1 відсотків (6 711) надано усні консультації адміністраторами;
• 32,35 відсотки (30 661 послуга) повністю надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, з 38-ми адмінпослуг;
• 8,14 відсотків послуг (7 710) надано представниками установ, організацій, фондів, товариств (задекларовано 6 послуг (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Окрім того, з 108-ми послуг вісімнадцяти суб’єктів надання адміністратори ЦНАП здійснюють формування справ та сканування пакетів вхідних документів у відомчих реєстрах та базах даних, що становить 33,04 відсотки (31 312) від загальної кількості оформлених адмінпослуг (94 771).

За січень-липень 2025 року адміністраторами прийнято 315 заявок на комплексну послугу «єМалятко», за якою надано 2223 послуг.

Станом на 01.08.2025 у ЦНАПі міста Луцька задекларовано 464 послуг 43-ох суб’єктів надання адмінпослуг, відповідно:

• 257 послуги дев’ятнадцяти виконавчих органів міської ради;
• 1 послуга комунального підприємства;
• 28 – п’яти структурних підрозділів облдержадміністрації;
• 173 – сімнадцяти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;
• 6- п’яти установ, організацій, фондів, товариств через їх представників.