Центр надання адміністративних послуг

Впродовж січня-серпня 2025 року ЦНАП міста Луцька відвідало 188 270 суб’єктів звернень:

•  прийнято 87 197 вхідних пакетів документів;
•  надано 16 376 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками установ, організацій, фондів, товариств);
•  видано 84 696 результатів адміністративних послуг.

З загальної кількості оформлених з початку року адміністративних послуг (103 573):

- 78,1 відсотків (80 864 результати) прийнято позитивних рішень;

- 0,63 відсотка (656 результатів) прийнято відмовних рішень;

- 7,3 відсотків (7 585) надано усні консультації адміністраторами;

- 33,1 відсотки (34 312 послуг) повністю надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, з 38-ми адмінпослуг;

- 8,5 відсотків послуг (8 791) надано представниками установ, організацій, фондів, товариств (задекларовано 6 послуг (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Окрім того, з 108-ми послуг вісімнадцяти суб’єктів надання адміністратори ЦНАП здійснюють формування справ та сканування пакетів вхідних документів у відомчих реєстрах та базах даних, що становить 35 відсотків (36 268) від загальної кількості оформлених адмінпослуг (103 573).

За січень-cерпень 2025 року адміністраторами прийнято 365 заявок на комплексну послугу «єМалятко», за якою надано 2596 послуг.

Станом на 01.09.2025 у ЦНАП задекларовано 466 послуг 43-ох суб’єктів надання адмінпослуг, відповідно:

- 257 послуг дев’ятнадцяти виконавчих органів міської ради;

- 1 послуга комунального підприємства;

- 28 – п’яти структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 174 – сімнадцяти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 6- п’яти установ, організацій, фондів, товариств через їх представників.