Центр надання адміністративних послуг

Директорка ЦНАП у місті Луцьку Лариса Карп’як долучилася до важливого онлайн-засідання в межах платформи «Діалог влади та бізнесу» у Волинській ОВА. Цього разу представники влади, місцевого самоврядування, громадських стуктур та бізнесу спілкувалися про безбар'єрний бізнес та чому інклюзивність є ключовою для розвитку сучасної підприємницької діяльності.

Очільниця ЦНАПу поділилася досвідом створення рівних можливостей для всіх відвідувачів, які звертаються за адміністративними послугами:

• Провели детальний аудит доступності приміщення ЦНАПу та розробили план дій для реалізації реальної безбар'єрності. Перші кроки за підтримки міської влади вже робимо!
• Забезпечили можливість перекладу на жестову мову для людей із вадами слуху – завдяки планшету, який допомагає спілкуватися з фахівцями УТОГ.
• У залі очікування розміщені окуляри з різними діоптріями.
• Використовуємо оновлену «Мобільну валізу» (за підтримки Програми EGAP) для надання адміністративних послуг маломобільним жителям громади вдома або за місцем лікування.

Лариса Карп’як підкреслила: «ЦНАП активно веде соціальні мережі, надає послуги онлайн, цілодобово приймає звернення громадян на «гарячу лінію» «15-80», щоб максимально допомогти кожному, хто потребує інформації, допомоги, підтримки. Бо ми прагнемо стати простором рівних можливостей для усіх без винятку громадян».

Такі зустрічі – важливий крок до створення направду інклюзивного середовища у регіоні!