Центр надання адміністративних послуг

Впродовж січня-жовтня 2025 року ЦНАП міста Луцька відвідали 233 601 суб’єктів звернень:

• прийнято 107 414 вхідних пакетів документів;
• надано 20 998 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками установ, організацій, фондів, товариств);
• видано 105 189 результатів адміністративних послуг.

З початку року оформлено 128 412 адміністративних послуг, з них:

- 78,2 відсотків (100 473 результати) прийнято позитивних рішень;

- 0,63 відсотка (805 результати) прийнято відмовних рішень;

- 7,6 відсотка (9 7601) надано усні консультації адміністраторами;

- 32,5 відсотка (41 749 послуг) повністю надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, з 38-ми адмінпослуг;

- 8,75 відсотка послуг (11 238) надано представниками установ, організацій, фондів, товариств (задекларовано 6 послуг (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Із 119-ти послуг вісімнадцяти суб’єктів надання адміністратори ЦНАП здійснюють формування справ та сканування пакетів вхідних документів у відомчих реєстрах та базах даних, що становить 35,4 відсотка (45 464) від загальної кількості оформлених адмінпослуг (128 412).

За січень-жовтень 2025 року адміністраторами прийнято 444 заявок на комплексну послугу «єМалятко», за якою надано 3180 послуг.

Станом на 01.11.2025 у ЦНАП задекларовано 478 послуг 43-ох суб’єктів надання адмінпослуг, відповідно:

- 257 послуг дев’ятнадцяти виконавчих органів міської ради;

- 1 послуга комунального підприємства;

- 28 – п’яти структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 186 – сімнадцяти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 6 - п’яти установ, організацій, фондів, товариств через їх представників.