Центр надання адміністративних послуг

26 листопада 2025 року ЦНАП міста Луцька зустрічав важливих гостей: стажистів та представників Маріупольської міської ради (що релокована в Дніпро та Київ) та Зіньківської міської ради Полтавської області.

Цей візит відбувся в рамках ІІ етапу Програми стажування молоді в органах місцевого самоврядування, мета якої — знайомство з роботою виконавчих органів, комунальних підприємств та громадських організацій.

У ЦНАПі гості поспілкувалися з директором Ларисою Карп’як. Вона наголосила на важливості підтримки: «Щиро рада бачити представників з такого вистражданого регіону, який відчув усі болі війни. Якщо потрібна допомога, ми завжди підтримаємо і зробимо все можливе, аби її надати».

Маріупольські колеги поділилися викликами, спричиненими війною, зокрема, складнощами з реєстрацією громадян. Понад 100 тисяч жителів із бази «ЯМаріуполь» зареєстровані по всій Україні, і доступ до повної інформації про ВПО є критично важливим.

Делегація детально ознайомилася з організацією роботи ЦНАПу Луцька. Заступник директора Тетяна Книш розповіла про цікаві ініціативи, які можуть бути корисними для впровадження: стійка з окулярами для відвідувачів, «пункт знайдених документів», куточок буккросингу та ін.

Гості також детально вивчили механізм надання послуг з оформлення актів цивільного стану, біометричних документів та послуг сервісних центрів МВС (водійські посвідчення, транспортні засоби).

Раді бачити ініціативних людей, які, попри всі сучасні виклики, прагнуть ефективно працювати для громади та вдосконалювати публічні послуги!