Центр надання адміністративних послуг

Впродовж 2025 року ЦНАП міста Луцька відвідало 282 125 суб’єкта звернень:

- прийнято 129 450 вхідних пакетів документів;

- надано 25 704 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками установ, організацій, фондів, товариств);

- видано 126 971 результатів адміністративних послуг.

З загальної кількості оформлених з початку року адміністративних послуг (155 154):

- 78,1 відсотка (121 085 результатів) прийнято позитивних рішень;

- 0,78 відсотка (1 208 результатів) прийнято відмовних рішень;

- 7,7 відсотка (11 951) надано усних консультацій адміністраторами;

- 32,1 відсотка (49 757 послуг) повністю надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, з 38-ми адмінпослуг;

- 8,9 відсотка послуг (13 753) надано представниками установ, організацій, фондів, товариств (задекларовано 5 послуг (щотижня, згідно узгодженого графіка)).

Окрім того, з 127-ми послуг дев’ятнадцяти СНАП адміністратори ЦНАП здійснюють формування справ та сканування пакетів вхідних документів у відомчих реєстрах та базах даних, що становить 36,1 відсотка (56 057) від загальної кількості оформлених адмінпослуг (155 154):

За 2025 рік адміністраторами прийнято 542 заявки на комплексну послугу «єМалятко», за якою надано 3928 послуг.

Довідково: станом на 01.01.2026 у ЦНАП приймається 486 послуги 46-ти суб’єктів надання адмінпослуг, відповідно:

- 264 послуг дев’ятнадцяти виконавчих органів міської ради;

- 1 послуга комунального підприємства;

- 24 – п’яти структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 192 – вісімнадцяти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 5 - п’яти установ, організацій, фондів, товариств через їх представників.