Сьогодні ЦНАПу міста Луцька — 13 років!

За цей час ми пройшли чималий шлях становлення, вдосконалення, пошуку нових ідей та впровадження інновацій. Ми постійно рухаємося вперед, адже час вимагає швидкості, гнучкості у прийнятті рішень та вміння адаптуватися до нових, щоразу складніших умов — спочатку пандемія, тепер війна. Цей досвід загартував нас і об'єднав навколо головної місії — допомагати людям, оперативно вирішувати їхні нагальні питання та надавати якісні послуги.

​Надзвичайно важливою для нас є щоденна підтримка з боку керівництва міської ради, депутатського корпусу, суб’єктів надання послуг, колег та партнерів. Дякуємо кожному, хто цінує нашу роботу та сприяє розвитку ЦНАПу!

​З нагоди свята колектив із приємністю зустрів вітання від заступниці міського голови Наталії Муравйової.

​«ЦНАП міста Луцька завжди попереду у впровадженні нових послуг, правил та можливостей. На вас рівняються колеги з інших громад. Робота з людьми — найважча, але я знаю, що ви щодня пропускаєте крізь себе сотні звернень та людських історій, знаходячи підхід до кожного. Саме завдяки вам у жителів та гостей міста формується враження про якість роботи органів місцевого самоврядування, адже ЦНАП — це обличчя громади», — зазначила Наталія Муравйова та нагородила найкращих працівників Подяками міського голови.

​​Директорка ЦНАПу Лариса Карп’як разом із керівниками відділів презентувала ключові напрацювання за кожним напрямком роботи: «Розпочинали з 225, а сьогодні надаємо вже понад 500 адміністративних послуг. За роки роботи ЦНАП прийняв понад 3,1 млн відвідувачів та надав майже 1,7 млн послуг, надходження у бюджет від надання адмінпослуг склали 207 364 191 грн.»

​Лише з початку цього року послугами скористалися 147,4 тисячі людей, яким надано майже 85 тис. послуг. ​Щодня поріг ЦНАПу міста Луцька переступає орієнтовно 1200 відвідувачів.

​​«Надалі ми працюємо над розширенням спектра послуг та їх об’єднанням за принципом "життєвої ситуації", аби за один візит людина могла вирішити якомога більше питань. Прагнемо створити справді безбар’єрний простір для кожного, хто цього потребує. Шукаємо нові шляхи, щоб ставати ще більш фаховими, оперативними та доступними, — наголосила очільниця ЦНАПу Лариса Карп’як. — Але головне, чим володіє кожен наш адміністратор — це любов до людей. Цим ми пишаємося найбільше. Щиро дякую всьому колективу за людяність, витримку та відданість справі. Ви — найкращі, і з вами я завжди готова долати нові виклики. Разом ми сильні та непоборні!»