Центр надання адміністративних послуг

Протягом січня-вересня 2023 року до ЦНАП міста Луцька  звернулось 236 038 суб’єктів звернення:

- прийнято 114 508 вхідних пакетів документів;

- надано 14 576 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками комунальних підприємств, установ, організацій, фондів);

- видано 106 954 результата адміністративних послуг.

Із загальної кількості оформлених з початку року адміністративних послуг (129 084):

- 0,65 % (836 результатів) прийнято відмовних рішень;

- 78,5 % (101 331 результат) прийнято позитивних рішень;

- 32,7 % послуг (42 183) надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, а з усними консультаціями – 39,6 % (51 147);

- 4,35 % послуг (5 612) надано представниками комунальних підприємств, установ, організацій, фондів (задекларовано 13 послуг, (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Станом на 01.10.2023 у ЦНАП задекларовано 463 послуги 51-го суб’єкта надання адмінпослуг, відповідно:

- 223 послуги 18-ти виконавчих органів міської ради;

- 16 - двох комунальних підприємств;

- 26 - 4-ох структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 185 - 16-ти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 13 послуг 13-ти установ, організацій, фондів.

З них 450 послуг надається працівниками ЦНАП.

Окрім того, тринадцять швидких послуг різних суб’єктів і одна звичайна надаються повністю адміністратором та ще 19 бізнес-послуг - державним реєстратором департаменту ЦНАП.

Впродовж січня-вересня 2023 року адміністраторами ЦНАП прийнято 447 заяв на комплексну послугу «єМалятко», за якими надано 3 377 послуг (у квітні надання комплексної послуги було призупинено по причині реорганізації органів ДРАЦС). Також здійснено реєстрацію 682 суб’єктів господарювання через єдиний державний портал «Дія», що становить 10,1 % від кількості опрацьованих заявок (6 750).