Підсумки роботи ЦНАП Луцька за 8 місяців 2026 р.: понад 200 тисяч відвідувачів

​З початку 2026 року Центр надання адміністративних послуг залишається однією з найвідвідуваніших установ громади. За перші 8 місяців року фахівці ЦНАП зафіксували 201 852 візити суб’єктів звернень.

​📌 Основні показники обслуговування

​90 842 — прийнято вхідних пакетів документів

​87 496 — видано готових результатів послуг

​23 514 — надано усних консультацій (фахівцями ЦНАП та залученими представниками партнерських організацій)

​📊 Структура наданих послуг (загалом оформлено 114 356 послуг)

• ​Позитивні рішення: 72,8% (83 258 результатів)

• ​Цифрова обробка та опрацювання справ адміністраторами ЦНАП: 42,2% (48 247 послуг з 129 напрямків для 23 суб'єктів надання послуг) — внесення даних до відомчих реєстрів, сканування та формування електронних справ (включаючи портал Дія)

• ​Послуги, надані безпосередньо фахівцями ЦНАП: 34,5% (39 440 послуг за 45 напрямками)

• ​Послуги за узгодженим графіком: 10,4% (11 861 послуга за 5 напрямками) — надано залученими представниками установ, організацій та фондів

• ​Усні консультації адміністраторів: 10,2% (11 653 консультації)

• ​Відмовні рішення: 1,25% (1 428 результатів)

​👶 Комплексна послуга «єМалятко»

​За січень-серпень адміністратори прийняли 335 заявок на комплексний сервіс «єМалятко», у межах яких батьки новонароджених отримали 2 511 окремих послуг.

​ℹ️ Довідково: станом на 1 вересня 2026 року у ЦНАП можна отримати 513 адміністративних послуг від 47 суб’єктів надання:

​272 послуги — від 19 виконавчих органів міської ради

​200 послуг — від 18 територіальних органів центральної виконавчої влади

​30 послуг — від 5 структурних підрозділів облдержадміністрації

​6 послуг — від 2 комунальних підприємств

​5 послуг — від 5 партнерських установ, організацій та фондів через їхніх предста