Цифрова грамотність та державні послуги поруч із домом

Цифрові можливості Дії, зручні електронні сервіси для отримання державних послуг та підвищення цифрової грамотності жителів громади — саме ці теми стали ключовими під час зустрічі представників ЦНАП міста Луцька з працівниками бібліотечної системи.

​Просвітницький захід відбувся за спільної ініціативи директорки ЦНАП міста Луцька Лариса Карп'як та директорки Департамент культури Луцької міської ради Тетяни Гнатів. Актуальність такої співпраці зумовлена численними зверненнями містян, які прагнуть опанувати онлайн-інструменти та отримувати послуги швидко й зручно.

«Прагнемо розширити цифрові послуги у бібліотеках громади. Загалом у нас функціонує 25 бібліотек, з яких 12 — у сільській місцевості. Це не лише освітні осередки та простори громадської активності, а й справжні точки опори для мешканців у питанні цифрової освіти», — наголосила Тетяна Гнатів.

​У бібліотеках громади є все необхідне для допомоги відвідувачам: комп’ютерна техніка з вільним доступом до мережі Інтернет, затишна атмосфера та фахівці, готові підказати й спрямувати.

«Дія значно спростила шлях до отримання багатьох послуг. Водночас, це створило додаткове навантаження на наших адміністраторів, адже портал пропонує широкий спектр можливостей — від реєстрації початку будівництва до формування довідок про несудимість чи подання заяв до Міжнародного реєстру збитків. Не всі громадяни поки вільно орієнтуються в додатку, тому ми звертаємося до бібліотекарів із пропозицією об’єднати зусилля у навчанні людей. Переконана, це буде взаємовигідна та дієва співпраця», — зазначила директорка ЦНАП Лариса Карп’як.

​Під час зустрічі заступник директора ЦНАП Василь Сарай презентував алгоритм отримання найпопулярніших онлайн-послуг у Дії — зокрема, довідки про несудимість та актуалізації даних у Реєстрі територіальної громади. Він детально покроково розповів про порядок дій та пояснив, як уникнути можливих труднощів під час користування порталом і застосунком.

​Бібліотекарі та відвідувачі, які долучилися до заходу, висловили високу зацікавленість новими цифровими інструментами та готовність до активної співпраці задля розвитку доступних послуг у кожному куточку громади.

​Працюємо разом для вашої зручності!