Впродовж 8-ми місяців до ЦНАП звернулося більше 211 тисяч громадян

Протягом січня-серпня 2023 року до ЦНАП міста Луцька звернулось 211 237 суб’єктів звернення:

- прийнято 103 560 вхідних пакетів документів;

- надано 12 237 усну консультацію (працівниками ЦНАП та окремими представниками комунальних підприємств, установ, організацій, фондів);

- видано 95 440 результатів адміністративних послуг.

З загальної кількості оформлених з початку року адміністративних послуг (115 797):

- 0,65 % (749 результатів) прийнято відмовних рішень;

- 78,1 % (90 486 результатів) прийнято позитивних рішень;

- 32 % послуг (37 005) надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, а з усними консультаціями – 38,8 % (44 449);

- 3,8 % послуг (4 353) надано представниками комунальних підприємств, установ, організацій, фондів (задекларовано 13 послуг, (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Довідково: станом на 01.09.2023 у ЦНАП задекларовано 462 послуги 51-го суб’єкта надання адмінпослуг, відповідно:

- 223 послуги 18-ти виконавчих органів міської ради;

- 16 - двох комунальних підприємств;

- 26 - 4-ох структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 184 - 16-ти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 13 послуг 13-ти установ, організацій, фондів.

З них 449 послуги надається через працівників ЦНАП.

Окрім того, дванадцять швидких послуг різних суб’єктів і одна звичайна надаються повністю адміністратором та ще 19 бізнес-послуг - державним реєстратором департаменту ЦНАП.

Впродовж січня-липня 2023 року адміністраторами ЦНАП прийнято 391 заявка на комплексну послугу «єМалятко», за якими надано 2 942 послуги (у квітні надання комплексної послуги було призупинено по причині реорганізації органів ДРАЦС). Також здійснено реєстрацію 607 суб’єктів господарювання через єдиний державний портал «Дія», що становить 10,3 % від кількості опрацьованих заявок (5 905).