Центр надання адміністративних послуг

Впродовж січня-жовтня 2023 року до ЦНАП міста Луцька звернулось 261 268 суб’єктів звернення

За 10 місяців прийнято 125 339 вхідних пакетів документів; надано 17 510 усних консультацій (працівниками ЦНАП та окремими представниками комунальних підприємств, установ, організацій, фондів); видано 118 419 результатів адміністративних послуг.

Із загальної кількості оформлених з початку року адміністративних послуг (142 849):

- 0,66 % (943 результати) прийнято відмовних рішень;

- 78,5 % (112 179 результатів) прийнято позитивних рішень;

- 32,26 % послуг (46 087) надано адміністраторами та державними реєстраторами ЦНАП, а з усними консультаціями – 39,5 % (56 380);

- 5,05 % послуг (7 217) надано представниками комунальних підприємств, установ, організацій, фондів (задекларовано 13 послуг, (щотижня, згідно узгодженого графіку)).

Станом на 01.11.2023 у ЦНАП задекларовано 465 послуг 51-го суб’єкта надання адмінпослуг, відповідно:

- 225 послуг 18-ти виконавчих органів міської ради;

- 26 - 4-ох структурних підрозділів облдержадміністрації;

- 185 - 16-ти територіальних органів центральних органів виконавчої влади;

- 16 - двох комунальних підприємств;

- 13 послуг 13-ти установ, організацій, фондів.

З яких 452 послуг надається через працівників ЦНАП.

Окрім того, чотирнадцять швидких послуг різних суб’єктів і одна звичайна надаються повністю адміністратором та ще 19 бізнес-послуг - державним реєстратором департаменту ЦНАП.

Впродовж січня-жовтня 2023 року адміністраторами ЦНАП прийнято 500 заяв на комплексну послугу «єМалятко», за якими надано 3 769 послуг (у квітні надання комплексної послуги було призупинено по причині реорганізації органів ДРАЦС). Також здійснено реєстрацію 736 суб’єктів господарювання через єдиний державний портал «Дія», що становить 9,8 % від кількості опрацьованих заявок (7 520).